Die Pflege steht vor großen Herausforderungen: Einerseits fehlt es an Pflegefachkräften, andererseits sind immer mehr Menschen in Deutschland pflegebedürftig. Deshalb wird in vielen Tätigkeitsbereichen Entlastung gesucht. Auf unserer Plattform vernetzen wir Einrichtungen, die Unterstützung suchen mit engagierten Menschen, die ihre Hilfe anbieten möchten – sei es in der Pflege selbst, aber auch in der Verwaltung oder im Service, bei handwerklichen oder organisatorischen Tätigkeiten. Schnell und unbürokratisch. Damit sich der Alltag in der Pflege verbessert.
Seit dem 1. Januar 2022 ist unsere Plattform Teil des Pflegenetzwerks Deutschland, einer Initiative des Bundesministeriums für Gesundheit.
Helfende Hände werden in der Pflege überall gebraucht. Wir bieten eine Plattform für alle Menschen, die sich in Pflegeeinrichtungen engagieren möchten – unabhängig von ihrer Qualifikation oder Berufserfahrung. Diese Möglichkeit können auch ehemalige Mitarbeitende aus der Akut- und Langzeitpflege sowie der Eingliederungshilfe nutzen, die noch einmal kurzfristig helfen möchten. Das Angebot ist aber auch für alle offen, die erstmals in der Pflege unterstützen möchten oder andere Tätigkeiten als Hilfe anbieten können.
Die Details, also der genaue Rahmen, Art und Umfang ihres Engagements kann jeder selbst bestimmen und mit der Einrichtung besprechen. Um Angebote auf der Plattform anzusehen, ist keine Registrierung notwendig. Erst wenn auf eine konkrete Anfrage geantwortet werden soll, geht’s zur Anmeldung. Wenn aktuell noch nicht das Passende dabei ist, können sich Helfende ebenfalls registrieren und die Tätigkeiten eingeben, die sie gerne ausüben möchten.
Einrichtungen wiederum können die Plattform nutzen, um gezielt Anfragen zu platzieren, wo, wann und welche Unterstützung gebraucht wird. Passen das Anforderungsprofil und die Einsatzmöglichkeit zu einer engagierten Person, wird ihr oder ihm die entsprechende Anfrage der Einrichtung angezeigt. Wer etwas Passendes findet, kann direkt Kontakt aufnehmen. Alles Weitere regeln die Einrichtungen und Helfenden miteinander. Damit haben wir als Plattform nichts zu tun.
Willkommen sind alle, die sich engagieren möchten. Gesucht werden helfende Hände mit oder ohne Qualifizierung. Hilfe wird bei pflegerischen Tätigkeiten, aber auch bei der Essensausgabe, am Empfang, bei kleineren Reparaturen oder bei der Betreuung von Pflegebedürftigen benötigt. Wer die Pflege unterstützen möchte, ist auf unserer Plattform genau richtig.
Das Ziel ist, den Alltag für pflegebedürftige Menschen zu verbessern, Pflegekräfte zu entlasten und Einrichtungen zu unterstützen. Helfende Hände werden für ganz unterschiedliche Tätigkeiten gebraucht. Sie helfen bei der Essensausgabe, begleiten pflegebedürftige Menschen bei Spaziergängen, unterstützen die Arbeit als Reinigungskraft, organisieren Veranstaltungen, unterstützen bei handwerklichen Tätigkeiten und entlasten in der Verwaltung.
Jede und jeder ist willkommen, die eigenen Stärken einzubringen.
Die Vermittlung erfolgt jeweils abhängig von Interessen und Angeboten sowie der aktuell zur Verfügung stehenden Zeit.
Auf der Plattform machen Interessierte die entsprechenden Angaben dazu sowie zum möglichen Umfang ihres Engagements, zu den Tagen und Tageszeiten, an denen sie zur Verfügung stehen. Außerdem können sie angeben, in welchem Tätigkeitsbereich sie arbeiten möchten.
Pflegeeinrichtungen geben ebenfalls an, wann, wo und in welchen Bereichen sie Unterstützung suchen. Bedarfe und Angebote können jeweils nach Suchkriterien dargestellt werden. Der Kontakt zwischen den helfenden Händen und den Einrichtungen erfolgt direkt zwischen den beiden Parteien, nicht mehr über die Plattform.
Es gibt dazu unterschiedliche Modelle. Die entsprechenden Vereinbarungen treffen die freiwilligen Helferinnen und Helfer mit der jeweiligen Einrichtung. Neben einer festen – zeitlich befristeten oder unbefristeten – Anstellung in einer Einrichtung kann der Einsatz auch als geringfügige Tätigkeit ausgeübt werden, über eine befristete Anstellung, per Übungsleiterpauschale oder als freiwilliges ehrenamtliches Engagement. Die konkreten Konditionen handeln die helfenden Hände mit der jeweiligen Einrichtung aus.
Die Einrichtung und Helferinnen und Helfer schließen einen Vertrag ab, der die Rahmenbedingungen des Einsatzes, aber auch die Rechte und Pflichten der jeweiligen Partei klärt. Die entsprechenden Vereinbarungen treffen die freiwillig Engagierten mit der Einrichtung und dem aktuellen Arbeitgeber.
Stationäre und ambulante Einrichtungen wie Krankenhäuser, Pflegeheime, ambulante Pflegedienste können Anfragen mit Angaben zu ihrem konkreten Bedarf auf der Plattform veröffentlichen. Aber auch Einrichtungen der Eingliederungshilfe sowie Behörden, die stellvertretend für Einrichtungen nach Menschen vor Ort suchen, die in der Pflege unterstützen wollen, können die Plattform nutzen. Stellvertretend können zum Beispiel Landkreise, Gesundheitsämter oder Krisenstäbe in Ministerien Anfragen stellen.
Wird eine Anfrage angenommen, werden die Kontaktdaten übermittelt. Der direkte Kontakt und die Abstimmung zwischen den Parteien erfolgt dann nicht mehr über die Plattform.
Wir erfassen auf der Plattform die Kontaktdaten, ggf. Ausbildung und Qualifikation, mögliche Einsatzorte und Einsatzzeiten. Mehr Informationen dazu enthält die Datenschutzerklärung.
Alle entscheiden vollkommen selbstständig, wer wie wo unterstützen möchte. Auf der Plattform werden alle Anfragen aus dem gewählten Umkreis angezeigt. Die Einrichtungen veröffentlichen ihren Bedarf und schreiben im Idealfall dazu, wie dringend dieser ist. Wir empfehlen den helfenden Händen, sich daran zu orientieren und bei mehreren Anfragen zu vergleichen. Ob es tatsächlich zu einem Einsatz kommt, entscheiden die Parteien selbst und unabhängig von unserer Plattform.
Sie brauchen dringend Unterstützung? Als Einrichtung profitieren sie besonders von unserer Plattform, wenn sich viele Menschen aus einer Region bei den Helfenden Händen registriert haben. Deshalb appellieren wir an alle Einrichtungen: Machen Sie uns bekannt!
Wichtig ist auch, den Bedarf möglichst präzise zu schildern, damit sich interessierte Helferinnen und Helfer ein klares Bild von dem möglichen Einsatz machen können.
Wir verstehen uns als bundesweite Plattform und wollen diese Aktivitäten unterstützen und ergänzen. Unser Ziel ist, ehemalige Pflegekräfte, aber auch engagierte Bürgerinnen und Bürger dafür zu gewinnen, die Pflege zu unterstützen. Denn die Pflege braucht alle, die sich engagieren möchten.
Schreiben Sie uns eine E-Mail an: helfende-haende@pflegenetzwerk-deutschland.de Wir bemühen uns um eine zügige Antwort. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir keine Einzelfallberatung anbieten können. Bei allgemeinen Anfragen an das Bundesministerium für Gesundheit wenden Sie sich bitte an die hier benannten Stellen.